Top-5 Customer Service voorspellingen voor 2021 5 Customer Service voorspellingen voor 2021 11 januari 2021 Redactie Branded content Het jaar 2020 heeft op z n zachtst gezegd nogal wat verandering teweeggebracht Als het op klantenservice ...
SDM: Voorspellingen komen uit Voorspellingen komen uit 18 april 2016 In de vorige editie van CustomerFirst zette stichting KIRC de Strategic Decisions Monitor in om de trends in customer service te onderzoeken Achter ...
Podcast #16: Customer experience voorspellingen ... 16 Customer experience voorspellingen 15 januari 2016 Wordt 2016 het jaar waarin alles anders wordt op het gebied van customer experience Wat worden de trends en waar gaan we het moeilijk mee ...
Forrester 2022: Consument is moe en andere voorspellingen ... Consument is moe en andere voorspellingen 22 November 2021 Redactie Marktonderzoeksbureau Forrester heeft zijn voorspellingen voor 2022 gepubliceerd en verwacht dat 15 bedrijven in de Global 500 ...
Trends, voorspellingen en innovaties voorspellingen en innovaties 23 februari 2023 Ryan Baij Wat brengt 2023 Een schone lei goeie voornemens De meeste mensen houden niet van verandering maar de jaarwisseling laat die gedachte ...
Medallia deelt Customer en Employee Experiencevoorspellingen voor 2022 ... en Employee Experiencevoorspellingen voor 2022 14 December 2021 Ryan Baij Medallia heeft vooraanstaande experts uit verschillende sectoren gevraagd om hun toekomstverwachting met betrekking ...
AI kalmeert wachtende reizigers ... luchthaven inclusief voorspellingen of de wachttijd zal toe of afnemen Wij weten dat de security checks frustrerend kunnen zijn voor reizigers De beschikking over accurate wachttijden kan ...
Drie belangrijke big data bronnen ... gedrag in het verleden laten voorspellingen zien hoe het er in de toekomst uit zal zien Denk daarbij aan het signaleren van de kans dat klanten hun interesse in bepaalde producten verliezen en het ...
DELA brengt data-analyses tot leven ... dit jaar data analyses in om voorspellingen te doen van de omvang en het kaliber van inkomende telefoongesprekken op het klantcontactcentrum Met de livegang doelt de uitvaartverzekeraar op een boost ...
Van een ruwe naar stralende diamant ... vaak naast gezeten met zijn voorspellingen Denk daarbij aan zijn voorspellingen op het gebied van voice assistents chatbots en de zelfrijdende auto Tijdens de hype van de opkomende technologie ...